Le Contexte & Le Défi du Client
Notre client est l'acteur majeur de la gestion du réseau ferroviaire national, en charge de la maintenance et de la modernisation des infrastructures (voies, signalisation, caténaires). Son Système d'Information (SI) de Planification, essentiel au pilotage des opérations et à la coordination des équipes terrain, arrivait en fin de vie et nécessitait une montée de version critique vers une plateforme de gestion de portefeuille de projets (PPM) de nouvelle génération.
Le Défi : L'enjeu était double et particulièrement élevé :
- Réduire le Temps d'Indisponibilité : L'arrêt du SI Planification entraîne l'arrêt de la production et met en péril la sécurité des chantiers. L'objectif était de minimiser au strict minimum la fenêtre d'interruption.
- Garantir l'Intégrité des Données : Des millions de lignes de données sensibles (plannings des travaux, ressources critiques, contraintes de sécurité) devaient être migrées sans aucune perte ni corruption, assurant la continuité des opérations.
L'Intervention PRIMAFRANCE : Stratégie d'Intégration et de Migration Sur Mesure
PRIMAFRANCE est intervenu en tant qu'expert en intégration de systèmes complexes pour garantir le succès technique et opérationnel de cette migration. Notre approche a été sur mesure et hautement sécurisée :
1. Architecture et Interopérabilité
- Stratégie d'Architecture Zéro-Rupture : Nous avons conçu une architecture transitoire permettant le fonctionnement simultané des anciens et des nouveaux systèmes (approche dite "systèmes jumeaux"). L'objectif était de basculer la production sans effet "Big Bang".
- Intégration Maîtrisée : Configuration fine des connecteurs pour assurer une interopérabilité fluide avec les systèmes hétérogènes existants (ERP de maintenance, outils de gestion des ressources, systèmes de cartographie).
2. Méthodologie de Migration des Données Fines
- Audit de Cohérence : Étude très fine de la qualité et de la cohérence des données de l'ancien SI afin de purger les anomalies avant la migration.
- Migration Itérative et Sécurisée : Le plan de migration a été découpé en phases pour les données non critiques, permettant de tester le processus de reprise. Pour les données critiques, nous avons conçu un script de migration garantissant une traçabilité complète de chaque ligne de donnée transférée, avec des points de contrôle stricts.
- Validation Croisée : Mise en place d'un processus de validation automatisé entre l'ancien et le nouveau SI pour confirmer l'intégrité à 100 % de la reprise (vérification des sommes de contrôle et des indicateurs de performance clés).
3. Optimisation et Expérience Utilisateur (UX)
- Configuration Sur Mesure : Le nouvel outil PPM a été configuré pour refléter les processus optimisés du client, intégrant les spécificités réglementaires et de sécurité du secteur ferroviaire.
- Expérience Utilisateur (UX) : Création de tableaux de bord et de vues personnalisées pour les différents profils (planificateurs, chefs de projet, Direction), simplifiant la prise de décision et favorisant l'adoption rapide de la nouvelle plateforme.
Les Bénéfices Mesurés : Zéro Indisponibilité, Maîtrise Totale
| Bénéfice Clé | Impact Obtenu | Slogan Illustré |
| Réduction de l'Indisponibilité | Fenêtre de Coupure Réduite à 4 heures (contre 48 heures initialement prévues par le client), permettant une continuité opérationnelle quasi-totale. | Finis les silos de données. Place à l'information unifiée et à l'exécution sans obstacle. |
| Sécurisation des Données | Intégrité de la Reprise des Données vérifiée à 100 %, évitant tout risque d'erreur de planification critique sur le réseau. | Pourquoi une intégration professionnelle ? Sécurisation des données. |
| Optimisation des Processus | Réduction du temps de création des plannings complexes grâce à la configuration sur mesure et à l'interopérabilité garantie. | Notre intégration est conçue pour être fluide et intuitive. |
