1. Le Défi : L'Équation Complexe de la "Production de Guerre"
Notre client est un acteur majeur de l'industrie de défense, spécialisé dans la fabrication d'équipements tactiques complexes. Face à un carnet de commandes sans précédent et à des impératifs de souveraineté nationale, l'entreprise doit passer d'un rythme de production régulier à une accélération massive (« l'économie de guerre »).
Le double challenge :
- L'Accélération : Réduire les cycles de fabrication sans compromettre la qualité extrême exigée par les normes militaires.
- La Spécificité de Délivrance : Gérer des processus d'homologation et des contraintes de livraison ultra-sensibles (confidentialité, logistique sécurisée, exportations contrôlées).
2. La Solution PRIMAFRANCE : Une Ingénierie Pédagogique sur Mesure
Plutôt qu'une formation standard à la planification, PRIMAFRANCE a conçu un programme fondé sur les processus réels du client et son Système d'Information spécifique.
Étape 1 : Immersion et Diagnostic (Méthode VIRTUE)
Nous avons cartographié les flux, du bureau d’études jusqu’à la livraison finale, en interviewant les planificateurs et les responsables de production. Nous avons identifié les "nœuds" où la planification traditionnelle ne suffisait plus face à l'accélération des cadences.
Étape 2 : Création du Contenu Ad-Hoc
Nous avons développé un module de formation intitulé "Planification de Flux Tendus en Environnement Contraint".
- Cas pratiques réels : Utilisation des propres données de production du client (anonymisées) pour simuler des pics de charge.
- Paramétrage Outil : Formation centrée sur la configuration spécifique de leur ERP/SI pour refléter les nouvelles contraintes de délais de livraison militaires.
Étape 3 : Déploiement et Accompagnement au Changement
- Sessions par Métiers : Formations différenciées pour les chefs d'ateliers et les gestionnaires de flux.
- Format "Train the Trainer" : Formation de référents internes capables de maintenir ce niveau d'expertise malgré la montée en puissance des effectifs de production.
3. Les Résultats : Maîtrise et Sérénité Opérationnelle
L'alignement total entre la formation et les processus critiques a généré des impacts immédiats :
| Indicateur | Impact après Formation PRIMAFRANCE |
| Respect des délais | Augmentation de 15 % du taux de livraisons à l'heure malgré l'augmentation du volume. |
| Homogénéité | 100 % des planificateurs utilisent désormais le même référentiel de travail dans le SI. |
| Réduction du Stress | Baisse des conflits inter-services grâce à une meilleure compréhension des contraintes mutuelles (BE vs Prod). |
| Qualité de Planification | Meilleure anticipation des goulots d'étranglement sur les composants à long délai d'approvisionnement. |
4. La Formation comme Levier de Souveraineté
En transformant la formation en un projet d'ingénierie pédagogique dédié, PRIMAFRANCE a permis au client de stabiliser son outil industriel. La maîtrise des outils de planification, couplée à une connaissance parfaite des process de délivrance, est devenue le garant de la fiabilité des engagements pris auprès des forces armées.
